DESTINO #13 📹🎵📝🎙
Decir que estos son 'otros tiempos' ha perdido significado: esta es una nueva realidad
👋 wsup,
En este mundo en el que afortunadamente nos ha tocado vivir el tiempo apremia. Es por eso que sigo buscando fórmulas que me permitan mantener un contacto habitual y de calidad contigo. Mi nueva ocurrencia pasa por alternar el formato de newsletter Destino que has visto hasta ahora y que tan buenos resultados está dando (saludo + índice + contenidos) con la redacción de un único artículo cada 15 días. Como la semana pasada recibiste el mail con varias secciones que iban desde “💼 Empleos”, hasta “📎 Post recomendado”, pasando por una entrevista en formato “💬 Q&A” o los fragmentos de varios artículos relevantes, esta semana te hago llegar un artículo íntegro. Revelador, directo, documentado.
Creo firmemente que, perfeccionando dinámicas, llegaremos hasta un horizonte útil y significativo que nos encaminará hacia el punto de fuga del Destino.
Allá vamos.
✍️ GenZers, GenXers, Millennials o Baby Boomers, ¿quién controla la nueva realidad?
La razón nos dice que no hay que fiarse de estudios realizados por partes interesadas en obtener unos resultados concretos. Si te dedicas a vender o producir carne vegetal te encargarás de realizar estudios sobre el consumo de esta porque, de lo contrario, nadie lo hará; es muy probable en ese caso que además los resultados de estos sean muy favorables a tus intereses. Así que paradójicamente nos encontramos con que los estudios que miran hacia el futuro solo son realizados por empresas mirando hacia él y ni tan solo por organismos neutros (a menudo atados a las inercias presentes del pasado). Así que, qué debemos hacer, ¿oídos sordos?
Personalmente pienso que el filtro en estos casos hay que situarlo de forma estratégica para no pecar de ilusos. No debemos olvidar que siempre habrá intereses particulares detrás de ciertas encuestas, pero eso lo podremos contrarrestar poniendo el foco sobre la pareja de baile de quien las encarga. ¿Es la parte técnica del estudio una fiable? Esa es la pregunta que me hice antes de aventurarme a presentar este artículo centrado en los resultados del trabajo conjunto entre The Harris Poll y Squarespace.
The Harris Poll es una empresa estadounidense de investigación y análisis de mercados que ha investigado sobre comportamientos y motivaciones de adultos estadounidenses desde 1963 en todo tipo de campos, desde la esfera de empresas privadas hasta instituciones y procesos públicos. Además de servicios tradicionales, ha desarrollado plataformas que permiten a las marcas realizar un seguimiento de la salud y el éxito de sus campaña o estudios. Si fijamos la mirada en sus clientes veremos como, siendo todos nombres de referencia, es obvio que sus intereses pasan por estructuras fuertes. Esto, para muchos puede sugerir establishment, sin embargo eso entraría en conflicto con los resultados del estudio que aquí os presento.
Squarespace es un servicio de comercio electrónico y creación de páginas web con más de 3 millones de suscriptores de pago por sus servicios. Sus usuarios emplean plantillas pre-diseñadas y una gran variedad de widgets que cómodamente puedes arrastrar y soltar para agregar elementos a tu web como texto o imágenes. Fundada y lanzada públicamente en 2004, no fue hasta 2013 cuanto incluyó herramientas de e-commerce sobre las que basa su modelo de negocio actual, centrado en emprendedores de la creator economy. Cuenta con más de 1.000 empleados y sus ingresos superan los $600 millones.
Ambas empresas han publicado un estudio conjunto, desternillante para algunos e inspirador para otros -entre los que me incluyo y por lo que me encuentro escribiendo sobre algo que normalmente tan solo referenciaría-. Según este trabajo de investigación basado en encuestas personales online, el 60% de la Generación Z y el 62% de los Millennials creen que la forma en que nos mostramos y presentamos online es más importante que la forma en que nos presentamos en persona. Esto, además de una declaración de intenciones, supone un cambio de paradigma. Lejos de que sea verdad o no, porque, principalmente, aquí no hay verdad que valga, ese es el dato que toma el pulso a una realidad cotidiana que, por ley natural, cederá el control de las riendas a las generaciones más jóvenes en el futuro. La clave, con respecto a décadas pasadas, es que los genzers recibirán la batuta antes de lo que haya podido experimentar ninguna otra como efecto colateral de la llegada de la Web 3. Así que, en realidad, la pregunta sería, ¿está el mundo preparado para tan prematuro relevo?
Aparquemos, por el momento, un tema que hará correr ríos de tinta y del que conocemos poco más que la Gran Disrupción que traerá consigo. Volvamos a las intenciones que motivan el estudio.
Se ha consultado a más de 2.000 adultos estadounidenses para entender cuál es el papel que juegan las páginas web en nuestra vida diaria y poder medir cuán memorables e importantes son en nuestra conducta personal y desarrollo de las sociedades presentes y futuras. Ojo, recalco: páginas web. El estudio no entra a valorar redes sociales u otras plataformas sino que, por el contrario, se centra en un ámbito de uso profesional auto-gestionado donde el usuario toma el control de sus decisiones y del contenido que genera.
Ni cortos ni perezosos extrapolaremos los hábitos norteamericanos al plano hispano que, aunque de un comportamiento vital distinto, podemos usar como estándar para medir nuestra propia relación con el medio digital.
Aproximadamente uno de cada dos estadounidenses (el 49%) dice que puede recordar el color corporativo de un sitio web mucho mejor que el color de ojos de alguien, dato que corrobora el 71% de los Millennials y el 58% de los Gen Zers.
A día de hoy, internet es el sitio de las primeras veces. El lugar donde sucede el mayor número de primeras impresiones de nuestras vidas. El estudio nos descubre que casi la mitad (el 44%) de la Generación Z y el 39% de los Millennials piensan que ellos mismos causan una mejor impresión con su presencia online que en persona, en comparación con el 21 % de la Gen X y 8% de Baby Boomers. Es más, según declaran los encuestados de la Gen Z, es más probable que recuerden el último sitio web que visitaron (43%) que el cumpleaños de su pareja (38%) o su número de identificación (31%).
Qué hay de los emprendedores en el contexto de creator economy o estructuras tradicionales
En pleno 2021 y, al contrario del sentir popular, la Generación Z es la más ambiciosa: la gran mayoría, un 92% de esta, comenzaría su propio negocio en comparación con el 86% de los Millennials, el 74% de la Generación X y el 50% de los Baby Boomers. Pero, ¿qué hay de quienes a día de hoy ya son empresarios? Más de la mitad, un 57%, de los estadounidenses creen que una tienda online o un sitio web bien diseñado es más importante para una empresa que la ubicación física.
“La mayoría de la Generación Z cree que la forma en que su presencia online es más importante que la que presenta en persona y, aunque el 92% de ellos suele realizar varias tareas al mismo tiempo con otras actividades mientras navega por internet, también retienen mejor la información y pueden recordar el color de un sitio web antes que el color de los ojos de alguien”
“Nuestra investigación muestra que las cosas que vemos online pueden causar una impresión más duradera que las que vemos en persona. Por eso es tan importante crear una presencia bien diseñada". - Kinjil Mathur, directora de marketing de Squarespace
La mejor forma inventada hasta la fecha y, probablemente, la que también adoptará tu generación para afianzar sus logros futuros, es el boca a boca. Comparte esta newsletter con tus contactos y sugiéreles que se suscriban a ella para que gracias a ti el futuro esté a un solo clic de distancia.
Puntos clave del estudio:
Impresiones online
El 60% de la Generación Z y el 62% de los Millennials creen que tu presentación online es más importante que en persona. También lo piensa el 38% de la Generación X y el 29% de los Baby Boomers.
El 44% de la Generación Z y el 39% de los Millennials creen causar mejor impresión online que en persona. Lo piensa el 21% de la Generación X y el 8% de los Baby Boomers.
El 49% cree que podría recordar el color de un sitio web mejor que el color de ojos de alguien. El 71% de los Millennials está de acuerdo frente al 58% de los Gen Zers.
La Generación Z dice que es más posible recordar el último sitio web que visitaron (43%) que el cumpleaños de su pareja (38%) o su propio número de identificación (31%).
Cómo navegamos por la Web
En promedio, se estima que visitamos más de 8 sitios web al día, más de 3.000 por año.
El 92% de la Generación Z realiza múltiples tareas mientras navega por sitios web; también tienen más probabilidades que cualquier otra generación de comer comida (59%), escuchar música (59%), hablar por teléfono (45%) o bailar (28%) mientras navega por sitios web.
Casi 3 de cada 5 estadounidenses (59%) dicen que normalmente pasan tiempo navegando por sitios web mientras ven la televisión. La Generación Z, específicamente, dice que en primer lugar navega por sitios web mientras está en la cama (65%), seguido de el baño (43%).
Más de 2 de cada 5 estadounidenses dicen que pasan más tiempo navegando en sitios web durante la semana que haciendo ejercicio (43%) o teniendo relaciones sexuales (42%).
El 66% está de acuerdo en que viajar es la actividad para la que la investigación en línea es más importante.
Qué buscan los estadounidenses
El 41% de los estadounidenses dicen que buscan "personas con las que fueron a la escuela"; el 33% también dicen creer que es lo que más buscan otros.
Al menos una vez a la semana, 1 de cada 5 estadounidenses (20%) busca a sus ex-parejas online y el 32% busca a su pareja romántica actual. Específicamente, más de la mitad de la Generación Z (51%) y los Millennials (55%) buscan a su pareja romántica actual al menos una vez a la semana.
El 86% de la Generación Z y el 79% de los Millennials buscan personas online antes de conocerlas por primera vez, en comparación con el 65% de la Generación X y el 44% de los Baby Boomers.
El nuevo emprendedor
La gran mayoría (92%) de la Gen Z iniciaría su propio negocio, frente al 86% de los Millennials, el 74% de la Gen X y el 50% de los Baby Boomers.
Cuando se les preguntó qué tipo de negocio comenzarían, la principal respuesta de los estadounidenses fue ofrecer un servicio (por ejemplo, dar una clase, ofrecer consejos, tutorías) en lugar de vender un producto físico.
Más de la mitad de los estadounidenses (57%) piensa que un sitio web o una tienda en línea bien diseñados es más importante para una empresa que su ubicación física.
En comparación con el 65% de Gen X y el 49% de los Baby Boomers, el 62% de los estadounidenses, el 76% de los millennials y el 64% de la Generación Z siempre buscan el sitio web de la empresa o comercio antes de comprar, hacer una visita o comer allí (dependiendo del servicio).
7 de cada 10 estadounidenses (70%) están de acuerdo en que cuando una empresa local tiene un sitio web bien diseñado es más probable que compren allí en persona en algún momento.